为深入践行奉献、友爱、互助、进步的新时代志愿服务精神，坚持将满足精准化、个性化的服务需求作为提升志愿服务质量的关键，包头市民政局以志愿服务撬动基层治理为理念，通过微改革微创新项目研究探索“互联网+公益服务” 新机制，推出了“智愿鹿城”—志愿服务规范化管理平台，平台集宣传展示、互动互通、管理调度于一体，旨在打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。截至目前，志愿服务平台已注册社会组织266家，志愿者人数6918人，提供专业志愿服务400余次，累计服务时长1.2万小时，受益群众上百万。

　　“智愿鹿城”—志愿服务规范化管理平台以社会组织为单位，个人服务为基础，服务时长为依据的，通过整合各地志愿服务资源，合理对接群众需求，构建由社区“点单”，平台“派单”，社会组织“接单”的服务模式，为社区居民提供精准化、专业化服务，做到“民有所求，必有所应”，将志愿服务深入基层、做进社区、走到居民身边。

　　同时，链接社会慈善力量，对接慈善总会、慈善超市、有意愿捐赠的爱心企业及社会群体，接受平台内组织和社会群团的慈善捐赠，为开展志愿服务活动提供必要的经费支持、为困难群众提供帮扶。现已链接20家爱心企业筹集善款近5万元助力志愿服务工作，营造了社会群体积极参与志愿服务“爱包头、做贡献”的良好氛围。

　　下一步，将充分利用横幅、宣传栏、微信平台、电子显示屏、图册等媒介加大宣传力度，并注重宣传工作的质量和可持续性；整合社会资源，稳步推进“智愿鹿城”平台建设，进一步助力完善社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，紧密联系群众，想群众之所想，解群众之所急，带动更多志愿者参与志愿工作，促进我市志愿服务工作高质量发展。