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广东顺风车司机遭乘客殴打滴滴还原事件真相
日期:2024-09-22 来源:原创/投稿/转载 浏览次数:67
凤凰网科技讯 12月28日消息,近日广东佛山一网约车司机被乘客殴打事件引发舆论关注,滴滴今日回应称,被打司机为滴滴顺风车司机,双方系因80元高速费产生纠纷。
通告中称,车主所收取高速费高于实际产生费用且未主动退还乘客,违反平台规则,平台将依据规则对其处罚。同时,滴滴呼吁乘客遇到纠纷时应依据规则或协商解决,“不应动手打人”。
网络流传的相关视频显示,该网约车司机在载客过程中,因80元高速费问题与乘客发生纠纷,随后司机遭乘客辱骂并被打了一耳光,该乘客下车后,还损坏了车辆的后视镜。
滴滴今日回应称,经核实该事件为滴滴顺风车订单,而非滴滴网约车订单。滴滴称,司乘双方因80元高速费产生纠纷,行程中,乘客因赶时间要求司机走高速,车主收取乘客80元高速费用。后期乘客质疑车主未退还多收的高速费,并动手殴打车主。
滴滴称,行程路线由车主选择,过程中产生的高速费及路桥费由车主支付。如因乘客指定路线而产生费用,该费用由双方协商。
不过,滴滴在通告中表示,该笔订单中,车主所收取的高速费高于实际产生费用且未主动退还乘客,违反平台规则,平台会依据规则对其进行相应处罚。
滴滴表示,尽管车主存在多收费未主动退还的行为,但乘客也不应动手打人。滴滴称,呼吁和恳请大家文明乘车,遇到纠纷时根据规则或平等协商的方式解决。
目前,滴滴已按照平台规则对乘客账号停止服务。滴滴称,目前该案件已报警,平台已于25日配合警方调查取证,后续也将会积极配合警方妥善处理。
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