《仙剑奇侠传Online》运营团队表示，除法律法规有特殊规定或腾讯与用户签署的协议另有约定外，团队届时将依据《个人信息保护法》在游戏服务器关闭后对用户的账号数据及角色资料等信息进行删除。

　　在补偿方面，官方表示，3月31日11点前购买过《仙剑奇侠传 Online》产品并且账户里有代币留存的用户，可在4月1日至6月2日补偿活动期间进入补偿页面根据自己的账号余额，领取《火影手游》《天涯明月刀手游》《剑侠情缘》游戏的相关礼包。