对此，涉事门店工作人员回应称“相关产品已经下架，并送到专业机构去检测，目前暂不清楚具体是哪个环节出了问题，也不能明确是哪款产品有问题。很抱歉给顾客带来不好的体验，现在也还在排查。”

　　7月30日，根据媒体报道，网红烘焙品牌B&C广州天环店被投诉食品安全事件有了新进展。广州市天河区市场监督管理局针对此事回应称：已立案，当事人涉嫌违法。

　　7月30日，B&C广州天环店工作人员回应：这是误解，经过其与食药监沟通，这是12345给消费者投诉的正常回复，并不是食药监确认B&C的产品存在问题。目前政府方面对这件事还没有新的调查进展。

　　B&C全称为BUTTERFUL&CREAMOROUS，又名“黄油与面包”。根据品牌官方公众号，B&C为韩国品牌，其于2021年1月在上海开出国内首店，国内的运营企业为上海巴特弗餐饮管理有限公司，今年5月，B&C广州首店即天环店正式开业。